Általános szerződési feltételek

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Knowhouse Consulting Kft.
Cégjegyzékszáma: 01-09-419563
Közösségi adószáma: HU32350847
Képviseletre jogosult személy neve: Kálmán Edina
E-mail: edina.kalman@knowhouse.consulting
Weboldal: knowhouse.consulting

2. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a Knowhouse Consulting Kft. (továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott valamennyi szolgáltatásra, amelyet a Megrendelő (továbbiakban: „Megrendelő”) igénybe vesz. A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

3. A szolgáltatások köre

A Knowhouse Consulting Kft. által nyújtott szolgáltatások különösen, de nem kizárólagosan:

  • Üzleti modellezés és üzleti és stratégiai tanácsadás
  • Pénzügyi elemzés és tervezés
  • Projektmenedzsment
  • Szervezetfejlesztés
  • Képzési programok, előadások és műhelyek szervezése és megtartása
  • Üzleti közöségek működtetése

4. Szerződés létrejötte

A szerződés a Megrendelő írásbeli megrendelésének vagy ajánlatának Szolgáltató általi írásbeli visszaigazolásával, illetve külön szerződés megkötésével jön létre.

Online jelentkezés vagy online szolgáltatás-megrendelés esetén:

  • A Megrendelő az eseményre vagy tanácsadási/képzési szolgáltatásra történő online jelentkezésével elektronikus úton tesz szerződéskötési ajánlatot.
  • A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Megrendelő jelentkezését elektronikus úton (e-mailben vagy a weboldalon keresztül) visszaigazolja.
  • A Szolgáltató köteles a jelentkezés beérkezését követően legkésőbb 1 héten belül a Megrendelő részére a jelentkezést elektronikusan visszaigazolni. Amennyiben a Megrendelő nem kap visszaigazolást ezen határidőn belül, úgy mentesül az ajánlati kötöttség alól.
  • A szerződéskötés és a visszaigazolás nyelve magyar.
  • A Szolgáltató az online jelentkezésről elektronikus úton visszaigazolást küld, amely tartalmazza a szerződéskötés tényét, a megrendelt szolgáltatás pontos megjelölését, a fizetési feltételeket, valamint a rendezvény vagy szolgáltatás főbb adatait.

5. Fizetési feltételek

A szolgáltatások díjazása minden esetben egyedi megállapodás alapján történik:

  • A Szolgáltató számlát állít ki, amelyet a Megrendelő köteles a számla kiállításától számított 8 napon belül átutalással teljesíteni a Szolgáltató által megjelölt bankszámlára. 
  • Késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat a Ptk. szerint kerül felszámításra.

Online jelentkezés vagy online szolgáltatás-megrendelés esetén:

  • A Megrendelő a szolgáltatás díját előre, online bankkártyás fizetéssel vagy átutalással egyenlíti ki a Szolgáltató által elektronikusan megküldött díjbekérő vagy számla alapján.
  • A szolgáltatás díját a Megrendelő köteles a Szolgáltató számlájára az esemény vagy szolgáltatás kezdő időpontját megelőzően legkésőbb 1 munkanappal korábban teljesíteni.
  • A Megrendelő részvétele az eseményen vagy a tanácsadási/képzési szolgáltatás igénybevétele csak akkor válik jogosulttá, ha a szolgáltatás díja maradéktalanul kiegyenlítésre került.
  • Szolgáltató bankszámlaszáma: (BinX) 30400001-00000000-19204604

6. Titoktartás és adatvédelem

A felek kötelesek a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott információkat titokként kezelni.

Online jelentkezés vagy online szolgáltatás-megrendelés esetén:

  • A Megrendelő az online jelentkezési vagy megrendelési űrlap elküldésével kifejezetten hozzájárul személyes adatainak kezeléséhez, amely adatok kezelése kizárólag a szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, valamint a jogszabályok által előírt kötelezettségek teljesítése céljából történik.
  • A Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és azokat kizárólag a jelen szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben, valamint az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint használja fel.

7. Szavatosság és felelősség

A Szolgáltató szavatolja, hogy szolgáltatásait a szakmai szabályok szerint végzi el. Szolgáltató felelőssége kizárólag szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetén áll fenn, és kizárja felelősségét minden közvetett kárért vagy elmaradt haszonért.

Online jelentkezés vagy online szolgáltatásnyújtás esetén:

  • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelőnél fellépő technikai hibákból vagy informatikai problémákból eredő károkért, amelyek megakadályozzák vagy korlátozzák a Megrendelőt a szolgáltatás igénybevételében.
  • A Megrendelő felelős azért, hogy a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai feltételeket (stabil internetkapcsolat, megfelelő hardver- és szoftverkörnyezet) biztosítsa.

8. Szerződés megszűnése

A szerződés megszűnhet:

  • teljesítéssel
  • közös megegyezéssel
  • rendes felmondással (felmondási idő, pl. 30 nap)
  • súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatályú felmondással.

Online jelentkezés vagy online szolgáltatás-megrendelés esetén:

  • Amennyiben a Megrendelő az online megrendelt eseményen vagy szolgáltatáson nem vesz részt, és erről előzetesen írásban nem tájékoztatta a Szolgáltatót a rendezvény vagy a szolgáltatás kezdő időpontját megelőzően legalább 2 munkanappal korábban, úgy a Szolgáltató jogosult a befizetett díjat megtartani, és azt nem köteles visszatéríteni.
  • A Megrendelő a szolgáltatás teljesítése előtt írásban, elektronikus úton (e-mail) jogosult jelezni részvételi vagy igénybevételi szándékának megszüntetését a fentiekben megadott határidő betartása mellett.

9. Elállási jog

  • A Megrendelőt a szolgáltatás teljesítésének megkezdése előtt megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog. Az elállási szándékot írásban, elektronikus úton (e-mailben) kell jelezni a Szolgáltató részére.
  • Amennyiben a Megrendelő a szolgáltatás nyújtásának megkezdése után gyakorolja elállási jogát, úgy köteles megtéríteni a Szolgáltató részére a már teljesített szolgáltatás ellenértékét.
  • Online jelentkezés esetén a Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését a Megrendelő előzetes beleegyezésével megkezdte, a Megrendelő elveszíti a teljes elállási jogát.

10. Panaszkezelés

A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti:

Telefon: +36 20 581 2822
E-mail: edina.kalman@knowhouse.consulting
Postai úton: a Knowhouse Consulting Kft. hivatalos postai címén
A Szolgáltató köteles a beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgálni, és írásban vagy elektronikus úton válaszolni a Megrendelő részére.

11. Jogvita rendezése

A felek megállapodnak abban, hogy a szerződésből eredő vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, tárgyalások útján rendezik.
Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a felek a szerződésből eredő esetleges jogviták rendezésére a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

12. Egyéb rendelkezések

  • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.
  • Ha az ÁSZF valamely rendelkezése részben vagy egészben érvénytelenné válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Ebben az esetben a felek kötelesek az érvénytelen részt olyan rendelkezéssel helyettesíteni, amely az eredeti célt leginkább tükrözi.

13. Kapcsolódó dokumentumok

Az ÁSZF szerves részét képezik az alábbi dokumentumok:

Adatkezelési Tájékoztató, amely elérhető a weboldalon: knowhouse.consulting/adatkezelesi-tajekoztato

Online jelentkezés vagy megrendelés esetén a Megrendelő az űrlap kitöltésével, az erre vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat, valamint az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát.

Jelen ÁSZF hatályba lépésének időpontja: 2024. jan. 1.

Kelt: 2024. jan. 1. 

Knowhouse Consulting Kft.
képv.: Kálmán Edina, ügyvezető